Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://herboria-france.com/ entre :

Herboria France (Tom HELIN, Entrepreneur individuel)
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.

2. Produits

Les produits proposés sont des infusions et thés naturels.

Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.

Les produits sont destinés à un usage alimentaire classique.
Ils ne constituent en aucun cas des médicaments.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B CGI).

Herboria France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Herboria France se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires spécialisés tels que Stripe, PayPlug ou Shopify Payments.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Herboria France.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Tout autre moyen proposé lors du checkout

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs :

  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés

  • Livraison express : 24 à 48h ouvrées

Herboria France ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

  • Non ouverts

  • Non utilisés

  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Responsabilité

Herboria France ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits

  • D’allergies ou intolérances individuelles

  • De dommages indirects liés à l’utilisation du site

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.